在我们与客户的接触过程中，用户最关心的就是安全问题，经常会问我们：“电梯会掉下去吗？”我们会斩钉截铁的告诉您：“不会！”至于为什么？请往下读↓

先说结论：“即使钢丝绳断裂，人在轿厢里也是安全的。”

口说无凭，我们来看真人实验，实验制作了脱钩装置，模拟钢丝绳断裂的情况，看看在极端情况下电梯是怎么动作的：

首先，实验模拟在三楼的高度，载人运行到位后切断连接装置。

电梯失控的瞬间，开始自由落体运动，实验人员在轿厢内双脚离地。

下坠约30cm高度，电梯限速器运作，带动安全钳将轿厢卡死在导轨上，电梯停止下坠。

外部视角。

实验到此结束。结论是：即使在电梯缆绳断裂这种最极端的坏情况下，电梯也不会自由落体下坠，而是在一小段距离后刹车停住。所以说，不管电梯出了什么事故，只要待在电梯里，人就是安全的。如果是我们自己被困在事故电梯里，我们只需要请求、等待救援。

为什么不会下坠呢？下面为您解答工作原理：在运行过程中电梯开始自由落体，下坠的速度急剧增大，当速度大于电梯额定速度1.15倍的时候，电梯限速器发出指令，使曳引机制动，如果电梯仍然无法制动（如钢丝绳已断裂），安装在轿厢底部的安全钳会将电梯轿厢死死夹在轨道上。而安全钳是纯机械部件，即使停电也能工作，所以电梯是不会自由落体的。

那么有用户就会问了：“什么我曾亲身经历电梯从十几层楼一掉掉个好几层？这不是电梯坠落是什么？”

解答：这是一个误区，情况可能是这样的 ↓

一次我们从15楼进入电梯，没过多久，我们突然感觉电梯“咣当”一下，回过神来发现的时候我们已经在3楼。电梯内的人第一反应是：我们刚刚停在15楼，就是“咣当”一下，已经在3楼了，于是误区坐实了。

然而实际情况却是这样的 ↓

我们从15楼进入电梯，电梯开始匀速平稳向下运行，大部分人认为电梯没有运行，其实已经运行到了3楼，此时电梯自我检测到安全故障，于是启动紧急刹车，就好像开车时突然踩了刹车一样，所以我们感觉“咣当”一下。此时的制停其实是电梯自我保护的行为，并非坠落，不仅不危险，反而电梯在安全保护。

正如标题所说的，电梯是一个比汽车还要安全的产品，越是精细的产品他的自我检测以及用户保护功能越多，电梯安全回路一旦开始工作，就很有可能关人。

传播学有一个“涟漪定理”，简单来说就是当出现某一新闻的时候，可能近期这一段时间此类新闻将会明显增加，比如近期的奔驰车漏油事件引发的一系列4S店加收费用的新闻，电梯新闻也是如此，专业人员最好采用楼层数据丢失、寻位、运行中门锁回路断开、运行中安全回路断开、称量装置异常等正确描述，避免使用下坠等词造成用户恐慌。

电梯安全保护众多，对应的表现形式也多样，用户在使用过程中一定要规范使用电梯，不超重，不拍打电梯门，不在轿厢里跳动......

另外，定期维保也是重中之重，电梯运行会产生振动，长期不维保或不规范使用电梯，会使井道灰尘附着在电器元件上，发生故障。维保就是对这些项目进行排查，延续电梯使用寿命以及降低使用风险。

当电梯发生异常现象或故障时，应保持镇静，轿厢内是绝对安全的，您可拨打轿厢内救援电话请求援助，我司维保人员将会第一时间赶往现场，切不可擅自撬门，防止出现其他意外。